圖／AI 生成
公平會最新的產業調查報告出爐；2025 年，台灣直銷業整體營業額下滑 6.48 %，掉出千億寶座，連續 2 年衰退，更是近 4 年來跌幅最大的一年。
「大環境經濟有這麼差嗎！？」第一時間，很多人可能會有這個疑問；根據主計處資料，2025 年台灣全年經濟成長率（GDP 成長率）為 8.63 %，是近 15 年來的新高；消費者物價指數（CPI）年增率降為 1.66 %，4 年來首度跌破 2 %。
數字顯示，2025 年是經濟成長、通膨降溫的一年，由此看來，直銷業績下滑，與景氣似乎沒有那麼絕對相關，衰退原因從大環境到消費市場，都有跡象可尋。
一方面，GDP、出口、股市等數據顯示，台灣經濟成長動能佳，AI 相關的資通訊產業大好。另方面，民眾卻普遍無感，認為景氣不好，傳產、服務業回溫速度相對落後。
儘管出口、股市創新高，日常物價與生活成本居高不下，讓消費意願趨向保守，人們對非必要開銷採觀望態度。而直銷產業原本就存在的店銷、電商、社群直播平台等多通路、同類產品的競爭也更加白熱化。
事實上， 5 年前站上千億大關，直銷業就已從高速成長進入高原盤整階段，2025 年的年度「體檢表」，只是宣告各樣紅利退燒了，存量競爭期來了。
從報告中我們觀察到，在報備的 333 家直銷事業，有 131 家是2022 年之後才進入市場的公司，在五個成立時間段中居冠，也是 4 年來家數最多的一年。
也就是說，疫情時期反而有較多企業選擇挺進市場，某種程度反映了直銷產業的特質之一：任何時候都可以開始，挑戰是日常、越冷越開花。
值得留意的是，2025 年新加入直銷的人數只有 54 萬 6 千人，創 10 年來新低。在少子化、人口老化衝擊下，「進人」、「留人」，特別是對長期忠誠顧客提供更有感的體驗，可能是思考關鍵。
以近 4 年的數字看，成立未達 10 年的公司，進出市場的變數較大，15 年以上則相對穩定，可見若根基夠穩、「肌肉」量充足，在時間與經驗淬煉下，企業是經得起時代考驗的，接下來，要長久永續，「肌耐力」就必須練起來。
未來真正拉開差距的，將是企業在維持「姿勢」穩定，持續「動作」時的耐久能力！
