真誠就是最好的裝扮

繁忙的工商社會中，人與人之間的接觸短暫，為了給對方良好的印象，讓對方願意打開心扉、拋棄成見接受直銷人，很多直銷人都會在外貌、儀容上費心，除了整齊清潔之外，甚至在建立個人衣著、言談舉止的風格，以在顧客心中留下最深刻的印象，為直銷事業再添良機。

真誠讓人永難忘懷
注意自己的形象固然很重要，所謂「佛要金裝、人要衣裝」，就充分說明整體造型及服飾搭配對一個人的影響。穿對屬於直銷人特質的服飾所展現的整體形象，的確能夠為直銷加分；但是著重外在形象的同時，更要注意內在修練，也就是真誠的態度。因為明亮耀眼的服飾就像大魚大肉，不能天天吃，偶爾也要換清粥小菜；而真誠的態度就像每一個家庭專屬的家常菜，雖然沒有引人注目的配色，但是因為熟悉、因為富含情感，令人經常想起、不容易遺忘。
真誠的態度人人喜歡，真誠的直銷人會散發無窮的魅力。而表達真誠的態度時最忌諱的是：
^1.誇大。直銷人經營的事業項目中，不論所分享的是食品或用品，都或多或少關係到使用者的健康，有時也許只關係到一個人，但大多影響到全家人的身體健康，因此直銷人要嚴格要求自己，千萬不能誇大產品的效能，以不實的效果吸引顧客的注意或喜好，否則可能會因小失大。
因為你所分享的對象大部份是自己的親朋好友，剛開始他們可能會因為對你的信任而購買產品，但是使用過後，效果與你當初所說的有所出入時，很難再度使他們產生購買的行為，萬一因為牛皮吹得太大，難以善後，造成直銷人的信用破產，就等於宣告直銷事業的終止。
直銷事業必須依賴人與人之間的關係而不斷的發展擴張，如果每一個關係都只能用一次就告中斷，直銷人只能不斷開始新關係來維持事業，而不能重複使用舊關係，事業壽命無法延長，經營事業也成為痛苦的差事。
^2.虛偽。當直銷人有求於顧客的時候，就百般的討好；當目的達成以後就將顧客拋諸腦後，完全忘記顧客的存在，這是最要不得的行為，也是影響事業生存的致命傷。
直銷講求的是周到的售後服務，以售後服務和顧客建立長遠的親蜜關係，製造源源不斷的事業機會，才能完成目標、邁向成功。如果直銷人每次都用應付的心態對待顧客，很快的，顧客會將勢利、短視近利的標籤貼在直銷人的身上，讓直銷人不論走到哪裡都像洪水猛獸一樣，令人避之唯恐不及，事業經營到這種地步，還有成功可言嗎？

尊重顧客就是優質形象

^3.欺騙。指隨便給顧客不存在的利益或好處，為了鼓勵購買產品或加入事業，擅自捏造會有贈品、招待旅遊、特殊的福利或多餘的獎金……等等五花八門不實的手段。這是讓直銷事業夭折的罪魁禍首，影響個人事業事小，波及直銷生態的發展事關重大，提醒所有的直銷人千萬不能誤嘗。
直銷事業發展至今已經50年以上，造就非常多成功的人才，鼓勵個人以自己的努力分享、銷售和推薦，以公平的立足點，付出努力，得到成功，這樣的模式歷經中外成千上萬平凡人士的檢驗，才能獲得大眾的信賴和認同，因此選擇直銷來開創事業的同時，直銷人也應該遵循直銷所提倡模式來運作，以共榮的心態為自己謀利益，千萬不要急功好利，以偏叵的方法，自毀前程，也破壞了他人的成功良機。
事實上，表達真誠態度最直接有效的方法就是「尊重顧客」。「尊重顧客」的意思就是在和顧客接觸的過程中，不論是分享、銷售或推薦，都百分之百尊重顧客的意願和選擇，不讓顧客感受到一點點的勉強、不自在或不快樂，接受顧客的拒絕、不批評顧客、更不能讓他感到難堪，讓每一個和你接觸的人，都能享受和你相處的快樂氣氛。
也許這一次顧客因為經濟的問題、個人的疑慮或是家人的反對，而不願接受，也許直銷人覺得顧客所提的只是藉口，會阻礙他獲得成功的良機，但是，如果直銷人能夠順利幫顧客解決這些問題，讓顧客克服困難和你並肩作戰，你將得到一個好夥伴。
而如果顧客還是不能下定決心，也不必心灰意冷，從此將顧客視為拒絕往來戶，置之不理；不如將顧客納入自己的人際資料庫中，保持良好的關係，將有關直銷的正面訊息持之以恆地送到顧客的耳中，久而久之，這些正面的訊息會深入顧客心中，不知不覺地對你產生好感，主動想要跟你接觸，一開始也許只是消費者，最終還是會成為事業夥伴，為更美好快樂的未來奮鬥。