圖/AI 生成
真正有價值的社群經營,不在流量,而是讓人願意留下,並持續將這份
信任分享出去;這也是成熟的台灣市場,下一階段最值得深耕的新優勢。
上篇專欄談到,隨著 Z 世代崛起、非典型工作型態增加,直銷產業正面臨新的人才課題。當加入產業的人開始改變,企業與團隊經營方式,也必須跟著調整。
近幾年,我直接參與中國大陸直銷市場的經營。對我來說,最大的收穫並不是看到哪些平台最熱門、哪些工具最新,而是觀察到社群經營正逐漸從「資訊傳遞」走向「關係經營」。
部分標竿企業與團隊,開始透過短影音、私域社群、直播、會員管理工具及數位平台,將內容、社群、服務與門店逐步串聯,形成較完整的 OMO,也就是線上線下融合的經營模式。
但我也必須強調,這並不代表中國大陸多數直銷公司都已經做得很好。以我的觀察,有些公司很重視流量,卻缺乏後續承接;有些公司積極展店,卻沒有真正建立門店 ... ...
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