Q：請教蘇姐姐，我的夥伴常跟我說，最近又有新公司進來市場，對方的獎勵制度多麼吸引人、機會多好等等。碰到這樣的問題，我總覺得說破了嘴似乎也不敵這些只看$$不看其他價值的人，請問我該怎麼辦？
我們現在處於一個「VUCA」世界，分別代表的是「不穩定」（Volatile）、「不確定」（Uncertain）、「複雜」（Complex）、和「模糊」（Ambiguous）的狀態。因此，「工作者」面對VUCA，需要積極學習、培養解決問題的能力；「領導者」要在VUCA時代勝出，必須讓自己變得廣博，堅定領導團隊。
同樣的，身在以人為通路的組織行銷，每個人兼具「工作者」與「領導者」的角色，既要積極學習培養解決問題的拆彈能力，又要讓自己能夠領導團隊、建立共同價值，在變動跟不確定的世局中，能夠堅定帶領團隊衝出業績，讓每個人成長。
既然競爭對手不可免，在現代人選擇性又如此多的狀態下，如何讓團隊堅定在一起？賺錢固然充滿誘惑，但是年年都有新公司宣稱獎金發放比例多高多高，這些每每逐獎金而居的組織，真的是我們要的人才嗎？
反過來說，也總是會有一群人，就算外面說得天花亂墜仍不為所動，他們肯定是在追隨某種價值，這些價值超越了單純的金錢，這個價值是一種魔力，一種八方吹不動的堅定，能看懂箇中奧妙的領導人不多。一旦參透，組織團隊的凝聚力及成長動能，勢不可擋，我稱此魔法為「九格熱血」。
創業ABC法則
首先我們要先搞懂人性，人們是為何而戰？你又希望你的團隊為哪一個共同目標而戰？人們需要為自己而戰，也需要為團隊而戰，要完成「大事」，因此，「團隊（大A）」、「定位（B）」、「個人成長（C）」這三個層面缺一不可，而上述的魔法就在這創業ABC中。
創業ABC 跟「九格熱血」有什麼關聯呢？我們用創業ABC 法則來檢驗自己及團隊，在以下9項是否滿格，如果是，就代表你的團隊熱血飽滿，組織凝聚力及成長動能，會有出乎意外的最大化表現。同時，你會發現這樣可以大大避免團隊成員「只為錢來」，也「為錢離開」。
創業ABC法則
從圖表中可清楚看見，創業ABC法則包括團隊（大A，指的是公司／團隊）、定位（Business Proposition）、個人成長（Change）。
先從團隊大A這個面向來說。我們先檢驗對於創辦人創業理念，我能否理解並認同？我能否詮釋清楚公司品牌與消費的關聯？我對於公司產品是否熟悉其專業知識？如果全部滿格，代表我及我的團隊對大A充滿信心及熱情，人才不易跳槽。
第二個檢查面向是事業定位。我是否對獎金制度內涵有正確的理解？團隊是否具有創業精神？我的團隊是否能系統地複製領導人？如果全部滿格，代表我的團隊是個創業團隊，不是消費型的團購組織，這個團隊將充滿創業熱情，人才不易流失。
最後，也是最關鍵的個人成長面向。不論是經濟、健康、時間自由的改善，或是能力、思維與人際關係上的成長，以及與時俱進的能力是否滿血？每個領導人檢視自己在這份事業上，是否都具備了成長的能力，每天都讓自己比昨天更好一點，別人也會因為看到我們的改變而願意留下來。
每個面向認同並能行雲流水地說出其中的價值，從而天天學習、海納百川，讓自己能夠因應時代的變換與不確定，在大環境不可逆的情況下，我們卻能彈性改變，回應變化做出敏捷式調整。注意喔，是在行動中微調，不是停滯不動來做改變，而是要在速度不減中適度調整，仍然全速朝向目標前進。
微笑迎接下一個併肩的夥伴
除了九格熱血的能量外，有些方法提供大家參考：
- 建立清晰的團隊願景與價值觀
˙讓團隊成員清楚我們的使命，不只是賺錢，而是創造「影響力」。
˙強調團隊的價值，如誠信、長久發展、互相扶持，讓大家認同。
- 強化團隊歸屬感
˙舉辦主題式或具團隊特色的聚會，甚至規劃團隊特有的志工活動，大家共同學習成長，讓成員感受到這裡不只是賺錢的地方，而是一個有歸屬感且有共同價值主張的團體。
˙創造一種氛圍，讓成員感受到這裏的活動充滿情緒價值而捨不得離開。
- 提供長遠的成長與發展機會
˙建立個人成長計畫，讓成員感受到這裡能帶來更長遠的發展。
˙提供領導培訓、行銷技巧、個人品牌建立等能讓成員受益終身的技能。
- 讓團隊獎勵機制更有吸引力
˙除了金錢，還可以設計非金錢激勵，如：
- 成就感：讓表現優秀的成員參與決策、給予更大發展空間。
- 獎勵制度：如自行舉辦團隊旅遊獎勵、學習資助、或者是表揚餐會等，這些都是團隊可以提供的情感價值。
- 提升團隊內部的支持與關懷
˙讓成員感受到這裡是有溫度、有真心的環境。
˙團隊領導人要真正關心團隊成員的個人、困難，成為值得信賴的依靠。
- 珍惜曾經一起攜手打拼的經驗
既然多變世代，人們來來去去也屬必然，領導人珍惜曾經併肩打拚的經驗，祝福離開的人，就像郁可唯演唱的《路過人間》其中的歌詞：「嘿 要明白 人會來 就會離開 世上唯一不變 是人都善變……路過人間 無非一瞬間 每段並肩 都不過是擦肩……也許最後和誰 都不相欠」，何妨釋懷放下這些人間路過，微笑迎接下一個併肩的夥伴。
最重要的是，讓團隊感受到這裡是成就自己，以及幫助他人成長的地方。當歸屬感、價值感、成長機會都比金錢更強時，外界的金錢誘惑自然不再那麼有吸引力了。如果他仍選擇離開，就如歌詞所言，給予祝福吧！
你的團隊目前最大的挑戰是什麼呢？檢視一下自己以及團隊成員的創業ABC，九格熱血有幾格是全滿呢？如果全滿，恭喜你，你的組織將穩如泰山，團隊每個人清楚自己的價值及定位，也將樂於為自己認同的價值而戰。
