我們都知道行銷有4P，是公司為了開發產品或尋找目標市場時，訂定的行銷策略架構，分別是product（產品）、price（價格）、place（通路）、promotion（促銷），直銷還要加一個P，people（人）。人是直銷事業的根源，如果沒有覺察到這一點，就會掉入直銷陷阱。
直銷產業在台灣深根40多年，經營的意境已經不一樣了，除了質的提升，格局也要放大，直銷商不能單用直銷看天下，企業也不能只有生存策略，沒有發展策略，生存策略是獨善其身，發展策略才能與社會連結、兼善天下。
新益美辦的活動／培訓課程，在業界是數一數二的多元，除了一年3次表揚大會、3次獎勵研習之外，更成立志工團隊積極參與公益活動，為這個社會善盡一份心意，實現對自己的承諾、對社會的承諾，讓社會看到直銷產業的光明面。
例如在近期的獎勵研習安排至台東金崙部落，除了帶領夥伴融入在地活動之外，也為原鄉市集帶進收入。大地因為有人而重生，多給原鄉一個機會，就能把原住民青年從外地找回來，讓他們對家鄉產生認同，繁榮原鄉經濟。
同行總是說新益美夥伴是千歲團，但我們用實際行動證明，不管任何年齡都有圓夢的權利和能力，因此，我們也資助理念一致的「不老騎士」公益活動。此外，每次表揚大會，公司都會邀請一些特殊的團體與會或擔任表演嘉賓，除了希望夥伴持續做到手心向下，也透過這些團體激勵大家，凡事沒有不可能，只有做還是不做。
有一次在表揚大會中邀請到「混障綜藝團」，這是由一群視障、聽語障、肢障、脊髓損傷、腦麻等不同障別與罕見疾病病患組成的表演團體，那場表演我們看到了視障者演奏出動聽的樂章、肢體障礙團員跳出最優美的舞步，一個平凡人再簡單不過的動作，他們做起來都異常辛苦，但每個團員依然用強勁的生命力演繹出精彩，全場備受感動。
面對阻礙，我們不該只是抱怨自己身上有多少枷鎖，而是應該想著自己還擁有了多少自由，一切的可能都來自於希望，當你徹底放棄了希望，一切才真的都不可能。
企業參與社會公益，就更不用說了，包括資助偏鄉國小南投縣仁愛鄉親愛國小管弦樂團練習經費、南投久美國小踢踏舞鞋經費等等，我始終相信，只要多用一點心，就能創造無限機會，企業反之社會回饋社會。每家企業關注的焦點不盡相同，一家企業只要鎖定一個對象，持續關注，善盡企業社會責任，整個社會就會亮起來。做到這一點，我想我們每個人晚上睡覺作夢都會笑。（整理／常子蘭）
