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【心靈雞湯】在隱忍和爆炸之間,溝通是更好的選項


名師開講 / 作者 孫昭業 / 直銷世紀第355期
溝通要學習,因為不能跟著感覺走、想講啥就講啥。學習不爆氣、不吵架的溝通,認識自己的感受、需要之後,溫和理性地開啟對話。溝通順暢了,情緒、界線及我們,就能自在共存不吵架。 前不久,我在就業輔導單位開了一堂職場溝通技巧課,對象是40~55歲之間、來自不同行業的在職女性,主要以活動的方式進行。其中一個單元是請每位學員抽一張籤,每張籤紙上描述一個職場上常見的情境,請他們想像當自己遇到那個情境時,會有什麼...

    【心靈雞湯】在隱忍和爆炸之間,溝通是更好的選項


溝通要學習,因為不能跟著感覺走、想講啥就講啥。學習不爆氣、不吵架的溝通,認識自己的感受、需要之後,溫和理性地開啟對話。溝通順暢了,情緒、界線及我們,就能自在共存不吵架。
前不久,我在就業輔導單位開了一堂職場溝通技巧課,對象是40~55歲之間、來自不同行業的在職女性,主要以活動的方式進行。其中一個單元是請每位學員抽一張籤,每張籤紙上描述一個職場上常見的情境,請他們想像當自己遇到那個情境時,會有什麼情緒、感受,以及會產生這情緒、感受,是因為自己在意或需要什麼?
這些情境十分貼近職場的日常,所以學員們的討論頗為熱絡,不僅分享自己抽到的情境和答案,也很好奇其他夥伴的內容。或許,看到這裡你會有個疑問:主題不是溝通嗎,怎麼討論起情緒、感受及需要呢?
你不能一味地逆來順受
我們什麼時候會想要「溝通」呢?經常是在我們覺得有人踩到我的「界線」、甚至是越界了的時候。但那條「界線」究竟是什麼?情緒和感受就是來告訴我們界線在哪裡,以及提醒我們去了解自己為什麼會有這些情緒、感受,然後用適當的語言,陳述發生

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