從自我超越到團隊願景的實現

經營直銷是經營「人」的事業，直銷商將個人本身的願力與熱情，藉由零售將好東西與人分享，藉由推薦將好機會告知他人，藉由輔導將好方法複製予人，整個過程都需經由人與人高度的互動，才能有效達成目標。
俗話說：「一種米養百種人。」如何在複雜的人群中，維持彼此良好的關係，進行有效的溝通，以完成個人及組織的願景，為每一個直銷人的共同課題；因此直銷商對自我的認知、對他人的了解、人際互動的掌握，以及影響力的應用等課題，若能充分了解與活用，必定對事業的發展有直接且深遠的影響；本文將提供一簡單實用的模式，供直銷商做為個人成長與組織領導的參考。

自我超越是成功關鍵
托爾斯泰曾說：「全世界的人都想改造他人，卻少有人願意改變自己。」又說：「改變世界的力量，來自於改變自己。」老子的道德經：「勝人者有力，自勝者強。」這些智者的觀點，告訴我們影響力的根源在於自我超越。《學習型組織》一書的作者彼得‧聖吉在書中亦提到，創造學習型組織的首要修練是──自我超越；因此我們深信在直銷這以人為主的行業裏，不論是經營自己、影響他人、或者領導組織，想成功便須由自我超越做起。
自我超越是在不同的狀況中，藉由客觀的認知情境，超越經驗、信念、慣性與情緒的限制，並能自主地選擇反應模式，以最大的可能性，朝向個人及團隊的目標邁進；因此一個能自我超越的人，才能突破宿命的影響；能自我超越的人，才能獲得身心的自由，也唯有能自我超越的直銷商，才能發揮潛能的極限，成就人生及事業。

自我超越的3R
生活中永遠不會脫離三種關係，我們稱為「自我超越的3R」(Relationship)；第一種為自我關係，是指個人與自己的關係；第二種為夥伴關係，是指個人與另外一人的關係；第三種稱為群體關係，是指個人與一群人的關係。
如果我們只擅長某種關係，當其他種類的關係情境出現時，我們的潛能便無法達到最佳的表現。而每一種關係中又有許多不同的對象與族群，假如無法與更多不同的人互動，那麼我們的表現就更有限了。經營人生與事業的過程，便是自我超越的過程，也是個人與自己、個人與他人，更為和諧、彼此合作、互動雙贏的過程。
中國的老祖先其實已經為自我超越立下標竿，就人與人的關係上是「有容乃大─大海之所以為大，就是納百川」，就人與自然的關係則是「天人合一」，這樣的目標其實並非是道德上的規範，而世對人類無窮潛能的最高期盼，無非期望我們將人類至高至善至智的力量全然解放出來。就基督教的觀點，是渴望恢復「上帝創造的天堂」；就佛教而言，是將每一個人潛在的「佛性」發揚出來；就潛能開發者，則是協助人們「啟發潛能，邁向巔峰」；而就學習型組織來講，就是塑造「最佳團隊」，對直銷領導者而言，則是「人生理想及事業成就」的最終挑戰。

3R的課題與效益
在不同的關係情境裏，必須面對不同的課題，因應不同的挑戰，當然也會帶來不同的成果與效益，茲用下表簡述：
要能有效地自我超越，改善上述3R的現況，以下是幾個重要的步驟：
^1.覺知。希臘神殿的上方寫著「認識你自己」，巴黎市郊出名的INSEAD管理學院院長克勞德‧當蒙曾說：「自知與直覺將是21世紀重要的管理技能」；俗話說「人貴在有自知之明」，自我的察覺與認知是成長的第一步，也是自我超越的基本功夫。方法則可以透過自省、他人的回饋、環境的衝擊與學習情境的設計。
^2.選擇。也許大多數人會以為，自己平常已經運用高度自由的選擇權，其實不然；我們受稻習慣領域、錯誤的系統思腦、混亂的價值觀、似是而非的信念、以及角色的壓力、環境的限制、經驗投射等影響，加上時間的有限性，使得我們所做的選擇與決策無法達到最佳狀況。許多人採取更縝密的思考或更多的討論，可是前述的問題如未釐清，在錯誤的假設下做判斷，只會引來更多的迷惑，要做有效選擇有如緣木求魚。有效選擇必須超越這些混亂的情境，方法則為消磁、重整價值觀、運用自然法則與發展直覺力，以善用超意識心靈的力量。
^3.修練。結合修行與訓練，修行是使內在力量與外在的行為穩定地朝同一方向統合，訓練則是學習更好的方法與技巧，以有效達成目標；此時將覺知與選擇做持續的修練，從「吾日三省吾身」的努力，達成「隨心所欲而不逾矩」的境界，亦即從認知真理到實踐真理。
^4.蛻變。如果人的內在沒有蛻變，所有的成果都是不確定的，成功也是枉然的，快樂也不會持久，興奮與熱情更是短暫的；此時若藉由課程、外力或他人的激勵，也只是像病人倚賴氧氣過活一般，是替代的、不自主的，是機械的人生；一個對自己負責又肯付出成長代價的，藉由逐漸修練將帶來頓悟，使足夠的量變導致質變。而當人們蛻變之後，就像小孩長大成熟，是不會逆轉的，是永恆的，成功也是必然的，喜悅與自在則已內化成他的本質。

這個時代需要您
當環境變得更複雜，人群關係更密切，價值觀更多元而混亂，這個社會便需要「真實的領袖」，明白自己有無限潛能，又能認清個人的有限性；能包容接納他人，又能引導人們朝向最大的可能性發展；能有效組織一群人，開創共同的願景，並以最佳的策略達成理想與目標。我們在期待，真心的您，藉由不斷的自我超越、自我蛻變、引導您的家庭、您的組織、您的團隊邁向21世紀，享有更美好的未來。