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【發行人的話】 社交電商走直銷模式是紅海還是藍海?


分類 / 發行人語
作者 / 李久慈
期數 / 第321期

    【發行人的話】 社交電商走直銷模式是紅海還是藍海?


 

今年7月,中國互聯網協會發佈了最新的中國社交電商行業發展報告,報告指出2018年中國社交電商的市場規模超過1.2萬億元人民幣,同時預估2019年市場規模將達到2萬億元。這個新興領域發展迅猛,其基礎來自於中國手機網購使用者的規模達到6.1億戶,同時社交電商購物使用者規模達到5億戶。

社交電商是中國電子商務發展過程中,在短短幾年內暨微商興起(2013年)後,自2017年開始引起大眾關注的一個電子商務新模式。其最底層當然是網路支付工具(支付寶、微信支付)的普及化,其次是幾家社交電商先驅者的成功案例(拼多多、雲集),激勵了傳統大型電商也在往社交電商方向嘗試(京東拼購、淘寶直播……),學者專家認為傳統電商向社交電商轉型是未來的一個發展方向。

社交電商和直銷/傳銷很難劃清界限,我最近看到網經社一篇文章,針對11家代表性的社交電商平臺進行分析比對,認為其中有9家涉及類似直銷傳銷拉人頭的推薦手段。事實上,根據社交電商的定義:基於人際關係網路,利用互聯網社交工具,從事商品交易和提供服務的經營活動。和直銷差不太多。

一般將社交電商分為幾種模式,其中和直銷傳銷相關聯的就是所謂「會員分銷型」,例如目前在中國十分紅火的雲集、未來集市、環球捕手、貝店…­…等都是,而且雲集、貝店、未來集市都已分別上市或拿到大型基金融資。

問題就出在這裡了,今年初以來市場監督管理總局牽頭的百日行動重創了以合法拿牌為主的直銷行業(其實真正重創直銷行業的是大把的流氓媒體,靠著負面報導來勒索直銷企業),是否就讓所謂的市場秩序有所改善?直銷行業的業績掉了,製造了一批傳銷難民,都跑到哪裡去了?據聞目前中國打著社交電商旗號在從事各式各樣的拉人頭、吸金、眾籌……的電子商務公司不勝枚舉。

我一直認為對直銷行業而言,社交電商是直銷行業與時俱進的經營升級版,當然其中不是沒有挑戰,直銷行業有兩大課題需要攻關:產品多元化、消費型顧客服務。

直銷行業龍頭老大安利公司對此趨勢已準備多年。2019年8月10日安利公司在上海舉辦了中國區2019年年會,提出了「新安利」的主張。將傳統的直銷分享模式插上互聯網的翅膀,加速起飛,我認為值得拿來做為直銷企業的標竿,直銷行業需要謀定而後動。至於市場上數以萬計的社交電商大小平臺,我估計和前幾年微商的下場差不多。

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