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激勵文摘

向日領上班族推薦直銷,急不得


分類 / 激勵文摘
作者 / 編輯部
期數 / 第12期

    向日領上班族推薦直銷,急不得


朗讀:

白領上班族,是直銷商在拓展組織網,尋找推薦對象時,既愛又恨的一個族群。
想要向白領上班族推薦直銷,必須先了解其特質,針對「白領族」的需求狀況、心理特徵、職位階層做不同層面的訴求分析,否則,一昧運用「有個發財機會,今晚跟我去參加聚會」的金錢誘惑術,或是一股腦兒的搬出五心感召術─愛心、耐心、信心、細心、熱心,恐怕也只能讓被推薦加入直銷的白領族勉為其難應付應付,等到熱度過後,就會成為一條動也不動的直銷「死線」或直銷「逃脫族」。
多位從事直銷已久的直銷商表示,白領上班族人數眾多,看似發展直銷網路中的一塊大餅,大家互相爭奪,但實際行動起來,才發現困難重重,他們不知家庭主婦或在經營小生意者容易接受直銷,在時間、體力有限的情況下,遂放棄推薦白領上班族做直銷的計畫。

白領上班族創造可觀業績
如果你已經把朝九晚五的白領上班族摒除在拓展組織名單外,成功的機會無形中就只剩下一半。根據公平會調查,民國八十一年從事直銷營業人數為一百一十八萬六千人,總營業額達二百二十九億元,其中兼職人數占百分之八十一點四一,上述百分比中,白領上班族占多數,由此可知,其創造的「業績」十分可觀。倘若努力經營,必能在你的組織網中形成一道強力支柱。
雖然這塊市場廣大,拓展卻非易事,口才、說服力均是一流的朱姓直銷商說:「白領上班族自視為社會的中產階級、知識分子,有自己的主張,比較固守既有的看法,想要讓他們對直銷的態度,並且認定這是個專業的領域,才是形成吸引其加入的要件。」
因此,在「教育程度高」、「固執、自以為是」的多數白領上班族面前,如果你用的是「老王賣瓜,自賣自誇」的強迫推銷手法,肯定得到的是閉門羹;若你使用「直銷能倍增金錢,並且縮短人生奮鬥歷程」之說法,也許能使一半的人躍躍欲試,另一半人則在「不可置信」的心理下聽聽就錯了!軟、硬方法並行無效,白領上班族果真如此難拓展?

運用具公信力的媒體報導建立直銷新形象
當然不是。白領上班族標榜自己的「時代性」─自認為走在時代尖端,是個與社會同步脈動的現代人;有「批判性」─對他人提出的問題質疑,不輕易相信沒有證據的說法。因此,若你以「專業」的形象,加上豐富的資料、正確的數據做為推薦直銷時的輔助工具,避免信口開河的誇大方式,會比前述的金錢誘惑術和五心感召術得到更大成效。
從建立直銷是「時代潮流」並打破時下一般民眾對直銷的誤解,使白領上班於認同這個行業,是開門的第一步驟。但是,要毀滅存在已久的觀念,重新架構其腦海中「直銷新形象」並不容易。尤其,人們對事物負面的印象常會比正面觀感多,所以,當你列出數十項直銷的好處時,他可能只要提出一個「十年前的台家事件,報上說如何如何」就讓你啞口無言。
為了避免尚未推薦直銷,就在辦公室爭執的場面,你必須事先準備好有關直銷的書面資料。資料的取材,不能只限於自己公司印製的相關內容,還須具備報章雜誌、公平交易委員會對直銷的報導。在公家機關上班數十年,現任科長的翁茂源表示,使用有公信力的媒體資訊,或明確的數據說明,最能達到說服白領階層的效果。這種「以理說明」的方式,同理也可運用在介紹產品上。

以迂迴訴求法穩固根基
如果你要介紹保健食品,不是直接拿出產品或其目錄,而要以迂迴方式,從環保、生活品質惡化、人體健康日漸衰危等方面談起。一旦建立起白領上班族的危機意識後,解說產品功能時自然較易被接受。當然,從觀念上改變再慢慢轉移到使用產品上,耗費時間數倍於直接性訴求法,但根基穩固,將來「變節」的機會不大。
溝通過程中,最忌口頭上之爭辯。白領階層普遍受教育程度高,主觀意識強,防禦心理重,初期介紹時不可避免會質疑諸多問題,這時要耐心傾聽其想法,再一一突破。若個人無法解決,可請公司內部專業人士或組織中具相同資歷的上線(同樣都是白領上班族)給予幫助。
成為產品的使用者後,可從直銷在經濟層面的吸引力,規畫出上班十年及直銷十年的報酬所得表(見直銷世紀第六期八十四頁分析),其使從純粹的消費群轉為兼顧零售、推薦的下線,並且讓白領階層明白,從事直銷不僅可獲得健康、財富、拓展人際關係,更可在組織網路中訓練自己的能力,成為一名領導人才。

推薦行動前三忌
從釐清觀念、引起興趣、使用產品到推薦直銷等一連串的過程中,白領上班族可能讓你耗時費力,但辦公室同事多人,以一人為目標,在耳濡目染情形下,效果也常出現倍數成長。但是,當你開始推薦行動前必須注意:
(一)勿因談論直銷興奮過度,影響同事工作情緒。
(二)勿在上班時間談論直銷,儘量用上班前、午休及下班後的個人時間。
(三)勿用職權命令屬下接受直銷,以免引起考核不公的說法。
對象既是白領上班族,推薦者就該尊重其原來的工作職權及文化,否則,因你的介入,破壞公司的作業秩序,使公司明令員工不得兼職直銷,或對直銷形成惡劣印象,你可就得不償失了!


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