擁有33年歷史的威望，疫情期間快速成長，卻在解封後面臨挑戰。面對物價上漲與消費習慣轉變，公司啟動VIVA 2.0，透過在地生產、數位化與獎勵機制注入新活力。
圖片提供／美商威望公司
新冠疫情前，威望已開始進入成長階段。疫情3年多期間，威望每年幾乎都維持10％幅度的增長。回顧這段期間，美商威望全球總裁陳麗鎂認為，做為一間消費導向的營養保健品公司，疫情期間的成長理所當然，「但我們常忘了，這其實是老天爺的賞賜。」
經過兩、三年的隔離封閉，直銷商好不容易養成的作業習慣，在解封後卻突然自廢武功，彷彿忘了疫情前的經營方式。重新培養習慣與功力需要時間，再加上疫後報復性旅遊帶來的消費緊縮，營養保健品銷售額自然下滑。陳麗鎂坦言：「連續幾年的微笑曲線，在去年皺了一下眉。」
找出問題點，一一攻克
在可預期的業績下滑趨勢中，威望早在去年就開始盤點問題，並擬定因應對策。報復性旅遊熱潮過去，全球物價瘋漲，公司不得不調整部分產品 ... ...
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