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封面故事

成交心關鍵 體驗、信任與情緒價值崛起


封面故事 / 作者 李美寶 / 直銷世紀第399期

    成交心關鍵 體驗、信任與情緒價值崛起


朗讀:
 
 
2025年全球整體經濟發展,因通膨憂慮與關稅調整,充滿著不確定性。有學者指出,未來消費者心態將轉變為冷漠與求穩,呈現出一種看短、看近、看當下的態度;局勢越不確定,「安穩」就較以往更受重視。
台灣民眾的花錢方式也在持續轉變。根據東方線上最新公布的「2026 年消費者型態市場趨勢」調查提出:整體消費行為呈現明顯降溫,日常支出有愈來愈謹慎的趨勢。
另一方面,國際市調公司歐睿的全球消費趨勢展望(Euromonitor,Top Global Consumer Trends 2026 )報告中,用大篇幅強調消費者的購物決策,與其追求身心健康的渴望相呼應。有58% 的人每天都承受中度至高度的壓力,渴望獲得情感上的慰藉,想要釋放壓力,於是在體驗型消費上,如演唱會、展覽、運動比賽、身心靈平衡活動等等,民眾展現出「只要值得,價格再高也願意買單」的趨勢。
 
日常花費謹慎 不能犧牲個人體驗
與此同時,NIQ消費者展望報告(註1)的統計數字也提供令人眼睛為之一 ... ...

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