大馬直銷專業準則為提升直銷形象加」

馬來西亞直銷公會（DSAM）於4月21日正式公布了直銷專業準則，並已獲大馬國內貿易及消費部所認可。
該準則主要在教導直銷公會會員在直銷業上的規範，並且藉此約制消費者、直銷員及直銷公司之間的態度及言行，以保護直銷產業形象。

提高對權力的醒覺能力
直銷專業準則是根據世界聯邦直銷協會，並徵求有關行業代表的意見而制訂。DSAM相信該準則將會完善導正直銷道德規範，DSAM並希望能夠提高消費者和直銷商對個人權力的醒覺，更進一步提升產業形象。
DSAM也同時落實執行準則，以確保每位會員都遵守直銷專業準則，前最高法院法官拿督哈爾哈欣已被委任為DSAM的第一個條規監督人。
此準則為以下範圍提供約束架構：
^1.對消費人的操守：強調提供準確且完整的產品說明、提供良好服務及送貨時間，不可誤導消費人，並呼籲直銷商必須公平對待所有客戶，並重視他們的隱私權。
^2.對直銷人員之操守：公司經銷系統下的每名成員都必須遵照準則行事。公司必須為屬下成員提供準確的資訊、培訓教育與訓練，不可強迫直銷人員購囤大量貨物，或強迫邀交入會費用。
^3.直銷公司之間的操守：馬來西亞直銷協會成員公司必須公平對待其他成員機構。
^4.準則執行：每家公司都必須奉行有關操守準則，若有任何違反紀律行為，公司必須負責給與合理解釋，以調整有關不滿投訴。操守監察總監亦將根據違規準則，處理未能妥善解決的投訴事件。
此項準則宗旨在於教導直銷界有關精神與行為之道德規範，在會員機構之間建立道德準則，樹立典範。