直銷黑馬
Total Swiss 從黑馬到領先的核心優勢
前言──每一步都正在創造歷史 Total Swiss是近年很少見的一匹黑馬直銷公司。 Total Swiss創立於2010年1月，在鴨子滑水階段的三年間，已悄悄在2012年做到一年五億的營業額。至2013年7月底為止，前三季還沒完，Total Swiss又已較2012年全年業績增加3億，等於已經成長了60%。根據直銷業常態，第四季的營業績效往往大於前三季，Total Swiss在2013年度比前一年度再成長一倍的目標，很顯然的已經近在眼前。 為了擴大第四季的能量，Total Swiss創辦人王文欽博士與高級特助黃家銘、國際講師孫義軍等三位中堅幹部，於八月中曾開會擬定一個更高難度的挑戰目標，計劃運用第四季的促銷與獎勵策略，直接達陣年營業額15億台幣的目標。 以一家業績基數不大的新公司而言，成長200%或許不算難事，但以一家已經到達五億業績基數的公司，要在一年之間翻兩番成長百分之兩百，在台灣直銷三十多年的發展歷程中並不多見。不論如何，Total Swiss在未來幾個月間，每一步肯定都是在刷新公司的紀錄，而且很有機會寫出一段直銷界精采的歷史。 體驗、見證、分享不斷擴大企業的價值 Total Swiss種種傑出表現與豐碩成果，背後可能有很多原因，但最核心的力量，無疑是來自於創辦人王文欽博士一股將一個寶貴的健康科學研發成果分享出去的強烈使命感。 這份使命感，其實早在二十多年前即已播下種子。二十多年來，或許歷經各種轉折與挑戰，王博士的熱情與使命不只沒有消失，反而成為了一個越來越明確的理念。最後，他選擇了最能夠發揮體驗、見證與分享力量的直銷模式，創立了Total Swiss公司。 王博士希望，每一個人都可以跟他一樣，在體驗見證為自己贏回健康之後，也能夠產生一種積極分享的熱情，透過不斷的見證分享，就會不斷有更多人贏回健康，同時也可以為那些認真付出的人創造豐厚的回報。 價值來自真心的分享 王博士是一位台灣人，在美深造後，有機會進入德國紐倫堡生化研究所與世界頂尖生化科學家一起進行研究。在紐倫堡十八年的研究生涯中，王文欽本人大約取得了100多項重要的研究成果，整個研究所的研究成果估計超過兩千個。 這些科學研究，很多都對人類健康有很大的幫助；但是，除了某些在醫藥方面具有明顯商業價值，被知名大藥廠購買運用之外，還有很多成果一直躺在檔案室裡面，沒有機會對人類發生實際的貢獻。科學與生活之間的鴻溝，顯然需要一個媒介平台、一股分享力量，才能夠把科學的無比價值接軌到人們的生活中。 在紐倫堡生化研究所許許多多被忽視的研究成果中，王博士對於其中一項可以透過改善血液從而改善健康的研究情有獨鍾。 分享來自強烈的見證 1978年，帶有地中海型貧血的王博士，在赴美深造的過程中，虛弱的身體甚至導致他無法從台灣直飛美國。 他必須採取接駁方式先飛日本、休息三天，再轉機前往美國。在當年，他從未期望這樣的遺傳性貧血問題能獲得改善。 1983年，他從美國紐約大學取得博士學位，輾轉進入德國紐倫堡生化研究所。而這個機緣，從此改變了他的一生，讓他遠離遺傳性貧血，甚至讓他在六十幾歲的時候看起來還像四十幾歲。 當時，他的指導教授是一位血液專家，正在研究一種血液健康科技。在知道王博士的體質問題後，指導教授囑咐王博士，把研究後剩下來的成品帶回家使用。 指導教授說：「血液不足，很多健康問題就不可能改善，要解決健康問題，就要先解決血液的品質，要解決血液的品質，就要先提高身體的血液的總量。所謂量變導致質變。」 不久後，王博士已感覺身體狀況有所改善，這使他更願意做一個認真的白老鼠。再經過一段時間，他很明顯的感覺到，自己身體有了很大的改變。 經過驗血證實，他的遺傳性地中海型貧血已經逐漸消失，擺脫了因遺傳性地中海貧血的虛弱體質，和可能帶來的各種健康風險。 這個實驗、體驗與見證過程，一方面是他日後創立Total Swiss潛在的動力；另一方面也使他堅信，只有經過親身的體驗與見證，才會有強烈的分享動機與分享行動，也唯有如此才能產生寶貴的分享結果。 精益求精的產品核心優勢──找出解決問題的關鍵 在紐倫堡期間，王博士除了完成無數的傑出研究成果外，他也花了許多時間，進一步落實指導教授的研究成果。 因為他知道，並不是每個人都能夠像自己一樣，有機會擔任研究項目的白老鼠，長期、大量免費使用產品；但如果不是免費，長期、大量使用，對於大多數人無疑是一個龐大經濟負擔。要解決這個問題，最好的辦法就是提高吸收率。 在當時，研究提高吸收率的主流方向是新興的奈米概念，好像分子越小就越好吸收。但是，事實證明，這一方面的研究並不是很成功。最主要的難題不是奈米化技術，而是奈米化之後物性、化性、或活性就會完全改變，無法繼續確保原有的功能性。 王博士因此拋棄奈米化的死路，轉而以中醫「藥引」的概念作為參考，透過電位差的技術，解決了細胞間弱肉強食、虛不受補的難題，從而達到提高吸收率與精準補充到位的目的。 弱肉強食不僅僅是生物演化的基本原理，在人體內，細胞間也存在著弱肉強食的現象。所以，中醫有一個虛不受補的觀念。就科學的角度來看，虛不受補，並不是虛弱的細胞拒絕接受補強，而是補充進來的寶貴營養素，在還沒供應到虛弱細胞之前，早已被身體中最健康的部位搶走大半，次健康的部位又搶走大半，真正能夠供應到最需要的細胞時，營養素其實已經所剩無幾了。 面對這種現象，中醫的解決方案就是藥引，當歸就是為最被廣泛使用的藥引。 經過深入研究之後，王博士發現當歸之所以能夠成為重要的藥引，就是具有一種在人體內創造電位差梯度（梯度越大、速度越快）的特性，使君藥（主藥）、臣藥、佐藥、使藥，都能夠以較快的速度抵達需要的部位，而不會被強壯部位、次強壯部位予以攔截。 這個現象為王博士提高吸收率的研究帶來了重大的進展，最後，他更得出一個營養補充科學的革命性結論：「與其改變身體虛弱部位的電位差，不如從營養素本身來改變電位差，使不同營養素能夠與最需要這些營養素的細胞具有最大的電位差梯度，從而使每一份營養素都能夠在身體上發揮最大的健康價值。」 與眾不同的Total Swiss──條件俱足創立Total Swiss公司 王博士離開紐倫堡研究所後，定居新加坡，設立了一家化妝保養品工廠，並成為直銷公司的化妝保養品供應商，經常協助客戶（直銷公司）助講，還曾經兩度替直銷公司進行危機處理，使面臨危難的直銷公司得以度過難關。 也就是在這一段期間內，他對直銷有了更深入的認識，也建立了許多直銷界的菁英人脈。 於是，王博士決定成立一家直銷公司；一家在產品概念、通路模式、行銷手法都將與眾不同的直銷公司。 做下這樣的決定之後，王博士並沒有急著發展市場，因為他很有信心市場不是問題，能否在原料與製程中確保品質、把握關鍵技術，才是這次創業成敗的關鍵。 為此，王博士以老朋友、老同事的角色說服了一家瑞士鼎鼎大名的製造商的老闆，共同為原料與製程設立了最嚴格的標準，做為Total Swiss 的OEM工廠。 做好了所有可以放心把一項健康科學領域的傑出研發成果推廣出去的基礎之後，王博士才正式創立Total Swiss公司，建構管理、行銷、通路、服務等工程。他一方面找來行業資深菁英襄助公司業務，一方面則以韓愈師說傳道授業解惑的精神自我要求，用十分勤奮的精神以及深入淺出的內容，不斷進行三年超過四百場的健康講座。 勤奮耕耘 健康講座──獨一無二的經營模式 或許是天份，或許是使命感，也或許是認真的態度，這一位從前埋首於實驗室做研究的細胞專家，一旦站在講台上，竟成為一位魅力、說服力十足的演講家。絕大多數的人聽了他的講座，都會有一種毛塞頓開的驚喜，驚訝的發現，原來科學與生活如此的緊密，從此對於身體健康有一個完全不同的認識。 有的直銷商甚至對王博士的健康講座上了癮，像追星的粉絲，只要王博士開講，即便在國外，也會排除萬難前往聽講。 還有一位衛生部門的官員，原本是基於管理單位的角色前來聽講，說穿了就是要要抓小辮子。但是在聽了三十分鐘之後，這位官員就悄悄離席，在櫃檯簽到簿簽了名字，然後搭乘電梯下樓去。一會兒之後，他又搭了另外一部電梯上來，自己在爆滿的會場找了一個站位，靜靜的把講座聽完。由於櫃檯人員對他的舉動感覺有些奇怪，他才解釋說：「簽到跟簽到前，我是公務角色，下樓後又上樓，我是完成公務的個人角色，我也想聽聽對我自己健康有實質幫助的演講。」 王博士的健康講座之所以能夠讓直銷商上癮，讓原本來找碴的官員折服，很重要的原因在於他的講座有內容更有結構，透過充分的設計，把原本屬於深澳科學領域的專業變成生動淺顯的內容，並與每一個人發生密切的關係。 例如，他把人體健康的關鍵定義為細胞的健康，而細胞的健康則來自於細胞的活化（燃燒），並很有趣味的用火爐燃燒來說明細胞燃燒的要件。 細胞燃燒四要件 細胞燃燒是否正常，能否讓身體維持在健康的體溫之內，有四個重要的條件： 首先，細胞跟火爐一樣，都需要燃料，細胞的燃料就是一般所講的醣類、脂肪與蛋白質。 其次，細胞要燃燒跟火爐一樣也都需要點火，而為細胞燃燒扮演點火角色的則是維生素、礦物質、微量元素與極微元素。很多時候，一個人即使有了大量的醣類、脂肪跟蛋白質，細胞卻還是不健康。不能點火，是細胞不健康是一個很主要的障礙。 第三，火爐燃燒還需要氧氣助燃，細胞燃燒也一樣需要氧氣。所以，人體會有一個專門交換氧氣、廢氣的器官──「肺臟」；還有一種只負責一個運輸氧氣任務的細胞──紅血球。紅血球必須要在五分鐘之內，把氧氣送到七十兆個人體細胞，否則，有些細胞就會熄火了。在自然健康狀態下，紅血球並不難完成這種不可能的快遞任務；但是，三高問題已使現代人的紅血球執行任務的過程越來越艱鉅。 第四，火爐燃燒之後會產生灰燼，灰燼累積會造成火爐燃燒不全。細胞也一樣，細胞燃燒過後也會留下剩餘物質，若不加以處理，最後也會導致細胞的燃燒不全，變成傷害身體的毒素。 從這四個細胞健康的基本要件來看，現代人在細胞燃燒第一要件──燃料上面並不缺乏，但現代人普遍處於亞健康狀態卻又是一個事實。顯然的，現代人的問題是後面三者，點火元素不足、氧氣供應有障礙以及毒素不能處理排除。 透過火爐燃燒說明細胞燃燒的特性，大多數人都能夠很快瞭解到細胞與健康之間的關連，並對解決後面三要件有了較積極的態度。 自動行銷的奧秘──體驗、見證、分享，創造自動行銷與倍增市場強大能量 王博士健康講座深獲好評，除了講座的的場次越來越密集外，講座的場地也越來越大型。 以台北場為例，最早期，每場講座大約有四五十人，很快的就突破了一百人，兩百人，五百人，到2012年起，幾乎每場講座都會把台北市劍潭活動中心容納八百人的會場給擠爆。 場場熱烈爆滿的健康講座本身當然是一個十分出色的行銷利器，在王博士深入淺出、條理分明的講座之後，不論聽講者背景如何，絕大多數人都會對於健康以及如何改善健康、維持健康，有了完全不一樣的認識，當然也會對於細胞營養產品產生高度的興趣。 不過，即使離銀貨兩訖、完成締結只有半步的距離，王博士卻總會在講座最後提出三個阻礙締結的使用約定： 一，如果可以到別的地方找到能夠幫助細胞健康的同類產品，並不勉強一定要買Total Swiss的產品。 二，如果決定要購買使用Total Swiss產品，就要依據使用說明好好使用，不能只是試試看的心態，更不能三天曬網兩天捕魚。 三，要有證據，最好進行全面性驗血，取得完整的血液報告，並在認真使用產品三個月之後進行第二次驗血，從兩次驗血報告中的差異，自己比較見證健康狀態的改變。 事實證明，這種在締結前自己設下高門檻的作法，並沒有阻礙聽講者透過產品改變健康狀態的決心，Total Swiss健康講座已成為健康市場最成功的行銷模式之一；幾乎每一場健康講座，都能為Total Swiss創造驚人的業績。 經過三年多的健康講座耕耘，Total Swiss除了創造不斷倍增的傑出業績表現外，也逐漸培養了許多十分專業的講師，有中西醫出身、有上班族群、有中小企業家，還有許許多多是家庭主婦。 但不論他們背景為何？來自哪裡？在健康講座與產品體驗見證的循環中，他們已都能夠把王博士的講座精華，講得越來越精采。這些陸續成熟的講師，已經在越來越快速的市場發展過程中，為王博士分擔了許多壓力，當然他們也是Total Swiss未來進一步倍增市場的中堅棟樑。 看見Total Swiss大未來──從臺灣經驗看全球市場的無限前景 2010年，剛成立的Total Swiss是一家很小的公司。市場上，大多數人並不會對這一家用一張小小DM推廣市場的公司留下什麼深刻的印象。 2011年，Total Swiss在巿場亳無所悉的情況下，已經發展成為一家年營業額相當可觀的新直銷公司。雖然潛力十足，但在低調經營的原則底下，外界還是對於它相當陌生。 2012年，Total Swiss還是很低調，輔銷工具還是一張薄薄的DM；但是，年度業績已經爬升到五億台幣。對於這種黑馬的表現，直銷業界想要故意忽略都難，面對這一匹突然冒出來的大黑馬，很多人都很想知道，Total Swis到底是一家什麼樣的公司？Total Swiss又憑藉著什麼，在短短三年內脫穎而出，展現出如此獨特的成長氣勢？ 2013年，Total Swiss早在前七個月就幾乎達成業績倍增的目標，並積極擬定執行一年翻兩番的超級任務。此時，Total Swis的傳奇表現已不再是偶然，而是一種結合優勢產品、傑出理念與獨特經營模式的必然。 在台灣市場取得連續第四年倍增的成果之後，這股必然的氣勢仍在持續發酵、放大當中。台灣的業績第三年五億、第四年超過十億的經驗，已經開始複製成為包括新加坡、香港、馬來西亞、印尼、越南、日本、泰國、菲律賓等亞洲市場勝出的依據，很快的，也一定會成為制勝全球市場的關鍵。 過去，Total Swiss是一家低調的公司。 現在，Total Swiss已經確立了一個獨特的細胞健康品牌。 未來，Total Swiss不只有可能是全球直銷市場的主要品牌，更有可能會是全球健康市場的領導品牌。
