【直銷人的多重宇宙】當月亮人、地球人、火星人撞在一起
文／常子蘭
文明史上，從來沒有一個年代像現在這般複雜多元，同時存在著特質差異如此明顯的不同人類，世代分類從嬰兒潮一路標到X、Y、Z、α；加之科技的快速發展，數位工具拉大了世代間的鴻溝，也縮短了世代間的年限，從前20年算一代，後來變成10年一代，而今3年就可以是一代，1998年生的和2001年出品的想法就不一樣。流行文化的保鮮期從年拋變成月拋，隨時流淌著不同成分的時代眼淚。
例如，對Z世代人來說，「爛草莓」別名早已過時，「躺平族」也快入土了，最新的說法，這一代年輕人自稱為「N拋世代」，N＝3、5、7……不斷累積中；從一開始的拋棄戀愛、拋棄結婚、拋棄生子，後來出現拋棄買房、拋棄人際關係，近來又出現拋棄夢想、拋棄希望，厭世到極點就萬物皆可拋了。
很多人都知道有這麼一個略帶黑色幽默的職場潛規則，提醒嬰兒潮世代的管理者和老闆：千萬不要大聲責罵年輕人，把他們惹毛了有可能下一秒甩頭就走，用人間蒸發代替他的辭呈；但是，反過來，你大可當面斥責辦公室裡的中年部屬，特別是有房子、有車子、有孩子的，他們可能是這個世界上最好欺負的一群，為了幾斗米，再大的屈辱都吞得下。
老中青都「忘了我是誰」
在這人際多元宇宙裡，如果粗略地分為老中青三代，那麼，月亮、地球和火星這三個星球的屬性，應該可以做為這三代人的表徵。
步入老年的嬰兒潮世代，像月亮一樣易感多感，離開駕輕就熟的職場，面對自己能力和體力的日漸退化，心情時而滿月、時而新月，退休生活比想像的長，擔心別人「忘了我是誰」，但能刷存在感的地方卻越來越少，廣寒宮中鎖著這一代人的孤單寂寞覺得冷，需要年輕一輩不時噓寒問暖，以免憂鬱上身。
正值中年的三明治世代，像地球一樣忙碌轉個不停，顧上又要顧下，忙裡還得忙外，夾在兩代中間，把自己縮得很小，可以為父母犧牲、為小孩犧牲，常常過得身不由己而「忘了我是誰」，胸有壯志未酬，卻不知何時才能大鵬展翅，被責任和責任感綁架的中生代，需要有人幫忙解套，以免窮忙一生。
至於剛冒出頭的Z世代，像火星一樣敢於衝撞體制，有更強烈的自我意識，勇於表達己見，也更重視公平正義，卻往往過度自信而「忘了我是誰」；他們熱愛自由、重視感覺、追求速度、創意無限，透過鍵盤能揮灑自如，處理面對面的人際關係卻顯僵硬粗糙，大人們需要懂得和火星人對話，以免誤會一場。
拿捏人我的適當分際
諮商心理師孫昭業觀察到，這一代的老人因為壽命延長了，退休後更有機會與社會連結，也因為環境改變了，必須與社會適度連結，重新設定生活目標，找到自己存在的價值。
她也認同三明治世代的確是比較悲摧的一代，他們不再只靠一項技能就能吃一輩子，必須不停地進補新知識、學習新技能，否則很容易就被淘汰。她提醒這群「陀螺」：「在工作上和生活上，都要給自己更大的彈性，包容別人的同時，也記得包容自己，不要搞得身心俱疲、未老先衰。」
而從輔導過許多年輕人的經驗，孫昭業直指，「權威」、「順服」、「紀律」這些字眼在他們身上是看不到的，「我們覺得重要的事情必須當面溝通，他們任何事都可以在通訊軟體上進行，包括離職。」世界對他們來說，是一根手指就可以到的地方，工作的定義不再只是為了賺錢，更多是為了自我實現，所以，在他們身上也看不到「忠誠度」，很多人嚮往當「數位游牧族」，逐Wi-Fi而居，她笑說：「爺爺奶奶不知道他們哪來的自信，爸爸媽媽擔心他們哪來的錢！」
我的世代也是你的世代
直銷在台灣發展40年，在這塊園地裡，也匯聚著老中青三代。當月亮人、地球人、火星人這三個世代，在直銷相遇，會擦撞出什麼火花呢？或許你會看到月亮人喜歡指點江山，依舊好為人師；地球人要嘛自信崩盤、裹足不前，要嘛信心爆棚、眼高手低；火星人天生不受控，沒耐性跟你一步一腳印。
然而我們從許多採訪案例中，看到阿公阿嬤來這裡找健康、找朋友、找事做、找快樂，勤於服務、樂於分享，上課學習不打瞌睡、活動旅遊不顯疲態，更不乏經營不俗的高年級模範生，用成績證明「莫道桑榆晚，為霞尚滿天」。
三明治世代更是直銷的主力，許多人選擇直銷當備胎或者為人生重開機，面對中年危機、預想退休老後，直銷的經營彈性與收入韌性給了中生代新的選項，他們可以當成創業、可以做為兼職，而做直銷的時間自主性，也讓他們可以分身有術，發揮「壯年一箭射雙鵰」的實力。
不少Z世代開始在直銷圈漸漸嶄露頭角，他們成長於最繽紛卻也是最焦慮的年代，無數的小眾媒體把他們的同溫層切得很窄，稀缺的社會資源讓他們看不到確切的未來；來到直銷，發現這裡比想像中「好玩」，數位工具在手，更可以把全球當市場，更重要的是，只要跟著領導人聽話照做，「少年負壯氣，奮烈自有時」，直銷有他們可以徜徉的天空。
每個人都年輕過，也都有機會變老，世代差異不該變成世代對立，欣賞彼此的優點，瞭解彼此的優勢，讓月亮人傳承專業經驗，地球人負責調和鼎鼐，火星人發揮無邊創意，成功串起老中青三代，一起飛向浩瀚無敵的直銷多重宇宙。
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